Главная страница

ТОМ 7 СОДЕРЖАНИЕ. Психотерапевтическая среда детской клиники


Скачать 14,87 Kb.
НазваниеПсихотерапевтическая среда детской клиники
АнкорТОМ 7 СОДЕРЖАНИЕ.docx
Дата01.01.2018
Размер14,87 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаТОМ 7 СОДЕРЖАНИЕ.docx
ТипДокументы
#38703
Каталогboyko_viktor

С этим файлом связано 45 файл(ов). Среди них: Активные прод.docx, КУРАСКУА Троллинг в имплантологии.docx, Материалы сопровождения.docx, Материалы сопровождения.docx, Том 8 В объективе Дуракология.docx, Материалы сопровождения.docx, Гарантии в стоматологии. ч 1.docx, ТОМ 8 Методы внедрения управленческих преобразований.docx, Клиника после обучения персонала.docx, Секция СтАР Психология в стоматологии задачи и обобщение опыта и ещё 35 файл(а).
Показать все связанные файлы

СОДЕРЖАНИЕ

От автора………………………………………………………………………............................. 5

I. Ребенок – клиент……………………………………………............... 7

Психотерапевтическая среда детской клиники................................... 10

Мудрость – на первом плане………………………………....................... 11

Экстерьер детской клиники……………………………….......................... 16

Пространство клиники – детям……………................................................. 17

Специфика пространства для детей…........................................ 18

Доказательность внимания, заботы и уважения

к детям.................................................................................................... 21

Доступность предметов…………………………………………………………... 25

Содействие энергетическим разрядкам……………………….......... 26

Стимулирование самовыражения…………………………..................... 27

Ориентация пространства на разный возраст

и характеры детей……………….............................................................. 27

Релаксирующее оборудование кабинета……………...................... 30

Плавный переход от игры к лечению……………………………........ 31

Подарки детям………………………………………………………………………................. 35

Подарок – элемент платных услуг………………………………………… 35

Подарки детям разного пола…………………………………………........... 42

Подарки детям разного возраста…………………………………………... 43

II. Вспомогательный персонал детской клиники………........47

Психолог в детской клинике……………………………………………………………. 50

Какой психолог нужен сегодня……………………………………………… 51

Адаптация ребенка в клинике:

четырехступенчатая модель……...................................................... 57

Первичный контакт в холле…………………………………………………….. 59

Релаксация и преодоление дентофобии………….......................... 62

Чем и как занять ребенка………………………………………………………... 67

Взаимодействие в игровой комнате……………………………………….. 71

Психолог на стоматологическом приеме……………………………… 75

Разбор полетов………………………………………………………………................. 79

III. Администратор детской клиники…………………………...... 91

Информация об услугах и запись

к стоматологу………………………………………........................................................ 93

Детская стоматология в клинике………………………………………… 93

Правила записи детей ………………...................………………………… 107

Информация о психологической поддержке детей .............. 117

Правила общения администратора с детьми

и родителями…………………………...................................................................... 121

Встреча клиентов в холле…………………………………………………….… 122

Взаимодействие до и после лечения……………………………..……... 133

Обратная связь с родителями…………………………………………….. 141

III. Ассистент в детской клинике………..………………………… 151

Взаимодействие ассистента с ребенком

и сопровождающими лицами………………................................................... 154

Встреча пациентов в холле и сопровождение

в кабинет………………….....................................................................… 155

Активность ассистента на детском приеме………………………..... 158

Общение после лечения…………………………..................................... 167

Типичные ошибки ассистента в работе с детьми

и родителями………………….................................................................... 172

Приложение. Сервисная карта ребенка .............................. 177

Определения, предложенные автором ................................. 187
перейти в каталог файлов
связь с админом